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Para entender como está o uso da comunicação digital entre seus membros, a Associação Brasileira das Agências de Comunicação (Abracom) realizou uma pesquisa com 191 funcionários de 61 diferentes agências de publicidade, relações públicas (RP) e profissionais do setor. Os resultados do estudo revelaram que os comunicadores estão atentos às ferramentas da internet, pois 88% dos entrevistados afirmaram conhecer de ‘moderado a muito’ o conceito de comunicação digital.

No entanto, Ciro Reis, presidente da Abracom, fez ressalvas quanto à atuação das agências na rede. “As empresas em geral ainda estão aprendendo, mas o processo para atender à demanda do mercado digital está sendo rápido. Precisamos desmistificar a questão digital. Existe um impacto no mercado, mas é uma plataforma adicional à comunicação e uma das variáveis para a comunicação corporativa moderna”, explica o diretor.   

De acordo com o estudo, os serviços mais oferecidos pelas agências são, sobretudo, o desenvolvimento e a produção de conteúdo para blogs e o monitoramento de redes sociais. A pesquisa ‘Comunicação digital – Conceitos e práticas da comunicação digital nas agências’ mostrou também que há um predomínio de jovens trabalhando nas empresas do setor: 85% têm menos de 40 anos, sendo que 57% estão entre 18 e 30 anos.
 
Segundo Eduardo Vasques, coordenador do Grupo de Estudos de RP Digital da Abracom, há um choque de gerações nas empresas. “O conhecimento da rede está nas mãos dos jovens, e esse é um movimento natural, pois eles arriscam muito mais”, comentou Vasques, que se declarou contra os bloqueios de redes sociais em ambientes corporativos. “Não adianta nada. O melhor caminho é a orientação para o uso com bom senso, que é algo que falta ao mercado brasileiro”.

De acordo com o levantamento, as agências estão permitindo essa prática no ambiente profissional: 89% dos entrevistados dizem que podem acessar redes sociais onde trabalham, e 87% utilizam pelo menos o MSN, comunicador instantâneo.

• A pesquisa ‘Comunicação digital – Conceitos e práticas da comunicação digital nas agências’
• Ciro Dias Reis destaca o ‘DNA’ do profissional para combater a crise

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